EFO～応募率改善のポイント～

EFO（エントリーフォーム最適化）とは？

EFOとはEntry Form Optimization（エントリーフォーム最適化）の略称です。

お問合せや登録・応募などを行う際にユーザーが入力するフォームの部分を改善して、CVRを高めていく施策のことを指します。

入力フォーム改善でCVRアップにつなげよう

各サイトには、登録・応募などのCV（コンバージョン）と呼ばれるゴールが存在しており、最終CVの一歩手前の段階として、ユーザー情報を入力するフォームがあります。

フォーム入力画面の途中で離脱するユーザーが多い場合、モチベーションの高いユーザーを逃すこととなり機会損失となってしまいます。

流入数を改善するための施策として広告を配信することやSEO対策、コンテンツ制作などがあります。

しかし、広告出稿となると運用費やクリエイティブ・ランディングページ制作のためのコストがかかるほか、流入フローの見直しや配信設計の考案など時間がかかる可能性も非常に高いです。

一方で、十分なアクセス数があり、CVR（コンバージョン率）を改善したいと考えている場合、離脱の多い入力フォームの改善を行うことで費用対効果を高めることができます。

例えば、運用費30万円をかけて集客を行い500人が訪問したサイトにおいて、入力フォームに20％のユーザーが遷移、そのまま入力完了画面（サンクスページ）まで到達するとCPA（１人あたりの獲得単価）は3,000円となります。

その一方で、入力フォームに到達した20％のユーザーのうち入力途中で離脱となり、15％の人しか入力完了画面（サンクスページ）に到達できなかった場合ではCPA20,000円と高騰することになるのです。

新たな広告出稿やサイト改善、原稿改修も重要ですが、早期のCVR改善を目的とされる際は、ゴールに最も近いエントリーフォームの最適化を行っていきましょう。

離脱率の高いエントリーフォームの特徴

ここでは、離脱率が高いエントリーフォームの特徴について触れていきます。

ユーザーストレスとなっているのはどの部分なのか、実際のエントリーフォームと見比べてみてください。

フォーム改善の施策ポイント

エントリーフォーム最適化を行うことで離脱率が軽減でき、CVRの改善に貢献します。

どのような施策を行えば良いのか、成果改善に向けてのポイントを紹介していきます。

まとめ

EFOは、CVR・CPA改善のために欠かせない施策の一つです。

エントリーフォームを最適化することで、ユーザビリティを高め途中離脱を軽減させることができます。

現在の入力フォームの問題点を把握し、ユーザーにストレスを与えないフォーム作りを心掛けましょう。